О нас

1 вариант- позвонить по телефону 8-911-199-89-79

В этом случае Вы сразу сможете обсудить список желаемых запчастей, уточнить условия и стоимость доставки.

2 вариант- отправить письмо на адрес delivery-region@stovesta.ru

В этом случае Вы можете указать наименование и количество интересующих запчастей (код товара с нашего сайта), адрес доставки, транспортную компанию из нашего списка.

3 вариант- оформить заказ для доставки на нашем сайте

• Положить необходимые товары в Корзину (запчасти хранятся в Корзине до закрытия вкладки в браузере);
• Для оформления заказа регистрация на сайте не требуется;
• Вы можете откорректировать состав и количество запчастей для Заказа прямо в Корзине. При изменении любого из параметров система автоматически пересчитывает стоимость Заказа;
• Корректно заполните необходимые поля в форме- Имя, Телефон, Email;
• Нажмите кнопку «Оформить заказ».
• В течение короткого времени Вы увидите на экране сообщение об удачном оформлении Заказа, получите СМС на указанный Вами номер телефона и электронное письмо.
• В течение двух часов в рабочее время с Вами свяжется менеджер для уточнения всех параметров заказа, согласования условий и стоимости доставки.

1. Проверить наличие в розничных магазинах, которое отражено в карточке товара.
2. Позвонить в выбранный магазин и отложить интересующий Вас товар либо заказать обратный звонок. Наш оператор свяжется с вами, поможет выбрать товар, проверит наличие и отложит в ближайшем для Вас магазине.
3. В часы работы приехать в магазин, осмотреть товар и убедиться, что он подходит Вам по всем характеристикам, таким как внешний вид, функциональность, качество и т.д.
4. Оплатить товар наличным или безналичным расчетом и забрать товар.
5. Cохранить чек, чтобы иметь возможность вернуть товар, если он Вам не подошел.

1 вариант- заказать обратный звонок

В этом случае наш продавец-консультант свяжется с вами в течение часа в рабочее время и обсудит список желаемых запчастей, время и место доставки, форму оплаты.

2 вариант- позвонить по телефону 8-911-199-89-79

В этом случае Вы сразу сможете обсудить список желаемых запчастей, время и место доставки, форму оплаты.

Если вам необходима срочная доставка запчасти (Ваш автомобиль висит на подъемнике или у Вас сел аккумулятор), Вы также можете позвонить по телефону 8-911-199-89-79 и наш продавец-консультант постарается организовать доставку в ближайшее время.

3 вариант- оформить заказ на доставку

• Положить необходимые товары в Корзину (запчасти хранятся в Корзине до закрытия вкладки в браузере);
• Для оформления заказа регистрация на сайте не требуется;
• Вы можете откорректировать состав и количество запчастей для Заказа прямо в Корзине. При изменении любого из параметров система автоматически пересчитывает стоимость Заказа;
• Корректно заполните необходимые поля в форме- Имя, Телефон, Email;
• Нажмите кнопку «Оформить заказ».
• В течение короткого времени Вы увидите на экране сообщение об удачном оформлении Заказа, получите СМС на указанный Вами номер телефона и электронное письмо.
• В течение часа в рабочее время с Вами свяжется менеджер для уточнения всех параметров Вашего заказа, способа оплаты, времени и адреса доставки.

1. Найти нужную Вам запчасть на сайте и нажать кнопку "установить в сервисе".
2. Позвонить в выбранный сервис либо заказать обратный звонок. Наш специалист свяжется с Вами, проконсультирует по стоимости работ и запишет на удобное для Вас время.
3. В назначенное Вам время приехать в сервис, мастер приемщик скоорденирует ваши действия и поставит машину на ремонт.
4. По окончанию работ оплатить можно наличным или безналичным расчетом.
5. Сохранить заказ-наряд и чек до окончания гарантии на выполненные работы.

1. Найти нужный Вам аксессуар на сайте и нажать кнопку "установить в сервисе".
2. Позвонить в выбранный сервис либо заказать обратный звонок. Наш специалист свяжется с Вами, проконсультирует по стоимости работ и запишет на удобное для Вас время.
3. В назначенное Вам время приехать в сервис, мастер приемщик скоорденирует ваши действия и примет машину в работу.
4. По окончанию работ оплатить можно наличным или безналичным расчетом.
5. Сохранить заказ-наряд и чек до окончания гарантии на выполненные работы.

• Автомеханик
• Водитель
• Маркетолог
• Продавец-консультант

1. Все услуги оказываются на основании Акта, являющимся Договором между Исполнителем и Клиентом. Исполнитель обязуется выполнить работы, указанные в Акте и сдать выполненные работы Клиенту, а Клиент обязуется принять и оплатить работы, как указано в настоящем Договоре.

2. Клиент обязан сдать, а Исполнитель принять транспортное средство по Акту, в противном случае за состояние күзова и салона Исполнитель ответственности не несет.

3. Клиент обязан предъявить все дополнительное оборудование и устройства, установленные не производителем транспортного средства, включая телефон, аудио и противоугонные системы.

4. При заключении Договора Клиент передает Исполнителю один комплект ключей от транспортного средства и предъявляет Исполнителю документ, удостоверяющий его личность, а также документы, удостоверяющие право собственности на транспортное средство (свидетельство о регистрации, паспорт транспортного средства, справка-счет). Клиент, не являющийся собственником транспортного средства, предъявляет документ, подтверждающий право на эксплуатацию транспортного средства. После предъявления указанные документы остаются у клиента.

5. Качество выполненной Исполнителем работы соответствует технологии ремонта транспортных средств фирм-производителей транспортных средств, с учетом сертификации и особенностей, характерных для РФ.

6. Объем работ и замены запчастей при приеме транспортного средства в ремонт определяется со слов Клиента и үказывается в Акте.

7. Ориентировочная стоимость работ определяется на основании предварительного перечня работ, подписываемого Клиентом, согласно действующему прейскуранту Исполнителя на запчасти, материалы и работы.

8. Окончательная стоимость выполненных работ, использованных расходных материалов и запасных частей фиксируется Исполнителем в Акте после завершения ремонтных работ.

9. Исполнитель обязуется уведомить клиента о завершении работ по телефону или иным способом.

10. Клиент обязан с участием Исполнителя осмотреть и принять транспортное средство после завершения работ. Претензии по внешнему виду и сохранности имущества принимаются только при совместном осмотре.

11. Транспортное средство выдается Клиенту или его представителю после полной оплаты оказанной услуги (выполненной работы) при предъявлении настоящего Договора, паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, а для представителя Клиента также доверенности, оформленной в установленном порядке. Дата оплаты фиксируется в Акте.

12. При возникновении между Клиентом и Исполнителем спора по поводу недостатков выполненной работьї, по требованию любой из Сторон назначается экспертиза. Расходы по проведению экспертизы стороны несут в соответствии со Статьей 720 п. 5 ГК РФ.

13. Гарантия на работы и оригинальные запчасти устанавливается Исполнителем и составляет 6 месяцев или 10000 км пробега. Гарантия на работы и не оригинальные запчасти устанавливается Исполнителем и составляет 3 месяца или 5000 км пробега. Гарантия предоставляется при предъявления чека на установленные запчасти и заказ-наряда на выполненные работы. Гарантия на работу со своими запчастями предоставляется только на работу. Гарантия не распространяется в случае:

• наличия механических повреждений;
• не надлежащей эксплүатации данного узла либо агрегата;
• вмешательства сторонних лиц;
• несоблюдения рекомендаций завода изготовителя по эксплуатации автомобиля.

14. За срыв приемки работ по вине Клиента в сроки, указанные в настоящем Договоре, а также за задержку оплаты выполненных работ, Клиент выплачивает Исполнителю штраф в порядке и размере, установленном Правилами оказания услуг, утвержденными руководителем предприятия Исполнителя.

15. В случае, если Клиент не забрал транспортное средство с территории станции технического обслуживания Исполнителя после окончания ремонта в течение двух суток после оповещении об окончании ремонта, Исполнитель взимает плату в размене 300 руб. за каждые последующие сутки.

16. При отказе Клиента уплатить надлежащую сумму по Договору, Исполнитель имеет право на удержание транспортного средства (в соответствии со статьей 359 ГК РФ) до оплаты стоимости выполнения работ, использованных материалов и причитающихся штрафов.

17. Исполнитель несет ответственность за не сохранность транспортного средства в период исполнения настоящего Договора. Исполнитель не несет ответственности за оставленные в транспортном средстве ценности.

18. Риск случайной гибели или повреждения транспортного средства в период нахождения его на станции техобслүживания Исполнителя, распределяется между Сторонами согласно правилам действующего гражданского законодательства РФ.

19. Стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств, обусловленной обстоятельствами непреодолимой силы, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, наводнения, землетрясения, эмбарго и другие стихийные бедствия, а также изменения в законодательстве РФ.

20. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, Стороны обращаются в суд по месту нахождения Исполнителя, соблюдая порядок, установленный законодательством РФ.

21. Договор вступает в силу с момента его подписания. Акт составляется в двух экземплярах.

• Основные определения
• Общие положения
• Порядок оформления и сроки выполнения заказа
• Доставка и получение товара
• Оплата товара
• Гарантии и ответственность
• Конфиденциальность и защита персональной информации
• Публичная оферта

Основные определения.

Покупатель— физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

Продавец— организация независимо от её организационно-правовой формы, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом. В рамках настоящих правил Продавцом является ИП «Иванова М.С.» (ОГРНИП 308784708700520).

Сайт— совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://stovesta.ru. Сайт принадлежит и администрируется ИП «Иванова М.С.».

Интернет-магазин— Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, оформить Заказ через корзину товаров или по телефону.

Товар— объект купли-продажи (запасные части и аксессуары к автомобилям Lada Vesta и Lada XRay), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, не отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «под заказ».

Заказ— оформленный на странице оформления заказа запрос Покупателя на покупку и доставку Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону.

Служба доставки— подразделение Продавца, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателю.

Курьер– физическое лицо, являющееся уполномоченным представителем Службы доставки и осуществляющее фактическую передачу Товара и оформление документации по передаче Товара, получению денежных средств от Покупателя.

Общие положения.

Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине» (далее— «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ИП «Иванова М.С.», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина. Уведомление об изменении настоящих Правил Продавец обязан разместить на Сайте не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).

Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.

Порядок оформления и сроки выполнения заказа.

Заказ Покупателя может быть оформлен через сеть Интернет и/или по любому из телефонов магазинов, указанных на Сайте.

Все предложения, представленные на Сайте действительны исключительно на территории РФ. Все цены, представленные на Сайте, указаны в рублях, включают НДС и не включают в себя стоимость доставки. Все Товары являются собственностью ИП «Иванова М.С.» до момента полной оплаты Покупателем стоимости Заказа.

Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону.

Оформление Заказа через Интернет

Для оформления заказа регистрация на сайте не требуется.

Отобранные запчасти хранятся в Корзине до закрытия вкладки в браузере.

Вы можете откорректировать состав и количество запчастей для Заказа прямо в Корзине. При изменении любого из параметров система автоматически пересчитывает стоимость заказа.

Корректно заполните необходимые поля в форме- Имя, Телефон, Email (по желанию). Если у Вас нет адреса электронной почты, поставьте галочку в поле «У меня нет Email».

Нажмите кнопку «Заказать доставку».

После успешной регистрации Заказа, в течение короткого времени на экране появится сообщение об удачном оформлении Заказа, на указанный Вами номер телефона поступит СМС сообщение.

Также, при указании email, на электронный адрес Покупателя отправляется подтверждение о регистрации заказа.

СМС и электронное сообщение являются подтверждением того, что заказ Покупателя принят на обработку и подготовку, а также доказательством заключения Договора между Продавцом и Покупателем о дистанционной продаже товаров посредством данного Сайта.

После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара, адрес доставки и способ оплаты.

Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме. Покупатель имеет право изменить состав Заказа путём уведомления об этом Продавца по телефону.

Оформление Заказа по телефону

При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию, необходимую для оформления и доставки Заказа.

Доставка и получение товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, ИП «Иванова М.С.» организует доставку Товара до Покупателя. Доставка товара является платной.

Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, согласованных с Покупателем. Тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

Доставка товара по Санкт-Петербургу

С условиями, стоимостью и сроками доставки по Санкт-Петербургу Вы можете ознакомиться на этой странице, а также при оформлении заказа.

Доставка Товара по Санкт-Петербургу осуществляется Службой доставки Продавца.

При приеме Заказа, Покупатель обязан убедиться в присутствии Курьера в том, что Товар соответствует заказанному (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений. После приема товара и подписания документов, подтверждающих надлежащее исполнение Продавцом обязанностей по передаче товара, претензии по комплектации, внешнему виду, соответствию товара и неполной информации не принимаются.

Если при доставке Товара упаковка имеет следы вскрытия, отметьте данный факт в документах, подтверждающих доставку.

Если товар имеет недостатки или не соответствует заказанному, то Продавец обязуется без взимания дополнительной платы заменить Покупателю Товар на аналогичный в удобное для Покупателя время. Покупатель также имеет право отказаться от замены. В этом случае плата за доставку в место его нахождения с Покупателя не взимается.

В случае, если доставка Товара произведена в согласованный Сторонами срок, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после принятия Покупателем обязательства по оплате стоимости услуг по доставке товара. При повторном нарушении Покупателем обязательства по приемке Товара, Продавец имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор купли-продажи и потребовать компенсации понесенных убытков.

При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.

В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку (Курьер) демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара.

Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности Товара.

Оплата товара.

При доставке Товара по Санкт-Петербургу оплата Товара и доставки Покупателем производится наличными денежными средствами или банковской картой Курьеру при получении Товара.

Гарантии и ответственность.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: неправильного заполнения формы заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных, неправомерных действий третьих лиц.

Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении заказа в Интернет-магазине.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

В иных случаях, не предусмотренных Правилами неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Продавец приложит все усилия для обеспечения бесперебойной и правильной работы Сайта, тем не менее, в некоторые периоды Сайт может быть недоступен или работать с ошибками, быть несовместимым с техническим оборудованием и программным обеспечением Покупателя, его сервер может содержать ошибки или вирусы, иные вредоносные программы любого типа и разновидности - ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, который не несет в этом случае никакой ответственности за любой ущерб, убытки и потери, которые Покупатель может понести в результате использования Сайта.

Конфиденциальность и защита персональной информации.

При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, номер телефона, адрес электронной почты (по возможности).

Продавец использует полученную от Покупателя информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем.

Продавец осуществляет сбор, обработку и систематизацию персональных данных с целью информирования Потребителей о товарах и услугах, акциях, специальных предложениях, проведения маркетинговых, социальных и иных исследований, а также для связи с Покупателем в случае заказа им Товара посредством Сайта.

Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Посетителя. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

В соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006г. Продавец осуществляет сбор, хранение, систематизацию, обработку, передачу персональных данных исключительно с согласия Покупателя. Оформляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель дает Продавцу свое согласие на обработку своих персональных данных, адреса электронной почты и телефона любым, не запрещенным законом способом, в целях получения заказываемых Товаров, информации о новостях и специальных предложениях, а также для передачи ваших персональных данных, адреса вашей электронной почты и телефона партнерским организациям.

Настоящим, продавец гарантирует конфиденциальность полученных персональных данных.

Публичная оферта.

Продавец: ИП «Иванова М.С.», ИНН 782511371760, ОГРНИП 308784708700520, юридический адрес: 192148, Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 24

Покупатель: Физическое лицо, осуществившее заказ Товара в интернет-магазине StoVesta.

Покупатель настоящим подтверждает, что прочитал, понял и полностью согласен соблюдать настоящую Публичную Оферту. Администрация “Интернет-магазина StoVesta” оставляет за собой право изменять и дополнять настоящее соглашение без предварительного и последующего уведомления. Все возможные изменения будут отражены в соглашении на данной странице.

Продавец обязуется продать Покупателю Товар, перечисленный в согласованном Заказе, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить за него указанную в согласованном Заказе стоимость.

При доставке Товара по Санкт-Петербургу оплата Товара и доставки Покупателем производится наличными денежными средствами или банковской картой Курьеру при получении Товара.

При доставке Товара по России оплата стоимости Товара и стоимости доставки Покупателем производится переводом денежных средств на банковскую карту.

Доставка Товара по Санкт-Петербургу осуществляется Службой доставки Продавца. С условиями, стоимостью и сроками доставки по Санкт-Петербургу Вы можете ознакомиться на этой странице.

Покупатель обязуется в момент получения Заказа убедиться в том, что упаковка Товара целостная и не имеет следов вскрытия, Товар соответствует заказанному (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений.

Продавец гарантирует, что Товар принадлежит ему на праве собственности, в споре, в залоге и под арестом не состоит.

Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи в собственность Покупателя. При отказе покупателя от Товара “интернет-магазин StoVesta” обязуется возвратить Покупателю уплаченную им сумму, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

В любой момент до окончательного подтверждения Заказа Покупатель вправе отказаться от покупки Товаров, если какие-либо условия являются для него неприемлемыми.

Все дальнейшие действия после подтверждения Заказа означают полное согласие Покупателя с условиями оферты.